SKCOM luôn hướng đến việc xây dựng quy trình giao dịch minh bạch, thuận tiện và an toàn cho khách hàng, đối tác. Chính sách thanh toán được thiết lập nhằm đảm bảo quyền lợi của các bên, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình đặt hàng và hợp tác kinh doanh.

1. Các hình thức thanh toán

Hiện tại, SKCOM hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

1.1. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán đơn hàng bằng hình thức chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng do SKCOM cung cấp.

Thông tin chuyển khoản:

• Tên tài khoản: 
• Số tài khoản: 
• Ngân hàng: 
• Nội dung chuyển khoản: [mã đơn hàng]

Sau khi hoàn tất chuyển khoản, khách hàng vui lòng thông báo cho nhân viên kinh doanh để SKCOM kiểm tra và xác nhận thanh toán.

1.2. Thanh toán trực tiếp

Đối với khách hàng đến giao dịch trực tiếp tại địa điểm kinh doanh của SKCOM, khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc hình thức thanh toán được SKCOM hỗ trợ tại thời điểm giao dịch.

2. Quy định về thanh toán đơn hàng

• Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng theo thỏa thuận trước khi SKCOM tiến hành giao hàng, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận công nợ hoặc điều khoản thanh toán riêng.
• Đối với khách hàng, đại lý và đối tác phân phối, chính sách thanh toán có thể được áp dụng linh hoạt theo thỏa thuận hợp tác giữa hai bên.
• Mọi khoản thanh toán cần được thực hiện đúng thông tin tài khoản và hướng dẫn từ SKCOM.
• SKCOM chỉ xác nhận đơn hàng đã thanh toán sau khi kiểm tra và ghi nhận giao dịch thành công.

3. Xác nhận thanh toán

Sau khi nhận được thông tin thanh toán, SKCOM sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận giao dịch.

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ hoặc sai lệch thông tin chuyển khoản, khách hàng vui lòng cung cấp chứng từ giao dịch để nhân viên SKCOM hỗ trợ kiểm tra và xử lý.

Đơn hàng sẽ được xử lý theo tiến độ sau khi hoàn tất các điều kiện thanh toán đã thỏa thuận.

4. Chính sách hoàn tiền

Trong trường hợp phát sinh giao dịch thanh toán nhầm, thanh toán trùng hoặc các trường hợp cần hoàn tiền theo thỏa thuận giữa hai bên, SKCOM sẽ tiếp nhận thông tin và phối hợp kiểm tra.

Việc hoàn tiền được thực hiện sau khi xác minh giao dịch và thống nhất phương án xử lý với khách hàng.

Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán, quy trình xử lý của ngân hàng và các bên liên quan.

5. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp chính xác thông tin thanh toán và thông tin đơn hàng.
• Kiểm tra kỹ thông tin tài khoản nhận tiền trước khi thực hiện chuyển khoản.
• Lưu giữ chứng từ giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.
• Chủ động liên hệ SKCOM khi phát hiện các vấn đề liên quan đến thanh toán.

6. Thông tin hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ SKCOM để được hỗ trợ.

SKCOM – Kết nối giá trị, kiến tạo tương lai.